LEGAL REFERENCE

bd5678 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি এনক্রিপশন এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারদ্রুত অ্যাকাউন্ট আপডেট
bd5678 bd5678 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল টিকিট [email protected] এ একটি বার্তা পাঠান এবং আমরা ২৪...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার আর্টিকেলগুলো ব্রাউজ করুন যা ব্যাখ্যা...
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা বহু-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষার মাধ্যমে। আমাদের টিম আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করে এবং আপডেট...

ট্রানজিট এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন বিবরণ, পেমেন্ট...

রোল-বেসড অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং বা সমর্থন টিকিট পরিচালনা করেন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন।...

নিয়মিত স্ক্যান

আমরা মাসিক দুর্বলতা স্ক্যান চালাই এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো পরীক্ষা করি সম্ভাব্য নিরাপত্তা ফাঁক চিহ্নিত করতে। কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে...

পেমেন্ট প্রসেসর সীমা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে রুট...

সেশন টাইমআউট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস অ্যাক্সেস করলে আপনার...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা দৈনিক আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপ করি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে এবং ব্যাকআপগুলো ৩০ দিন রাখি। এটি নিশ্চিত করে যে সিস্টেম ব্যর্থতা...

আমাদের আইনি পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে গোপনীয়তা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অর্থপ্রদান নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং আমরা নিশ্চিত করি...

শর্তাবলী সারিবদ্ধতাআমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর সাথে সারিবদ্ধ যা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন সীমা এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম। উভয় নথি একই ডেটা সংগ্রহ এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া উল্লেখ করে যাতে কোনো দ্বন্দ্ব নেই।
কুকি স্বচ্ছতাআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার প্রেফারেন্স মনে রাখতে এবং আপনার লগইন বজায় রাখতে। এটি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই ডেটা সংগ্রহ করি।
পেমেন্ট ডেটা সীমাআমাদের পেমেন্ট নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। এটি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার দাবির সাথে মিলে যে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি।
বোনাস শর্ত ক্রস-রেফারেন্সযখন আপনি একটি প্রচার গ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার অংশগ্রহণ লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষণ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা এই ডেটা পরিচালনা করি এবং বোনাস শর্তগুলো উল্লেখ করে কোন তথ্য প্রচার যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়াআমাদের শর্তাবলী বলে যে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ অনুরোধ করতে পারি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার সাবমিট করা নথি সংরক্ষণ করি এবং কতক্ষণ রাখি। উভয় নথি একই সময়সীমা এবং ডেটা ধরন উল্লেখ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই ব্যাখ্যা করে যে আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছরের জন্য রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য তবে আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি।
নীতি আপডেট নোটিশযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো আইনি নথি আপডেট করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ দেখাই। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের হেল্প সেন্টার থেকে দেখতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bd5678 তে গোপনীয়তা-সচেতন উপাদান

আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে, আপনি আপনার পরিচয় বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন, সক্রিয় সেশন দেখতে...

দ্রুত প্রোফাইল এডিট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, আপনি কয়েক ক্লিকে আপনার নাম, ফোন...
সেশন ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ট্যাব আপনার সমস্ত সক্রিয় ডিভাইস তালিকাভুক্ত করে...
যোগাযোগ পছন্দ আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই কোন ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি আপনি পান।...
লেনদেন ইতিহাস রপ্তানি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠা থেকে, আপনি আপনার ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং...
দ্বি-ফ্যাক্টর সেটআপ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা জোরদার করুন দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করে যা...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে সেটিংস...

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং লগইন সময়ও লগ করি সেশন পরিচালনা এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাইকরণ সেবা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইন অনুসারে প্রয়োজন হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষগুলো ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগ ইন করুন এবং সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন। প্রোফাইল ট্যাব থেকে, আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করুন। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড ৭ বছরের জন্য রাখি নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় যান এবং রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন যা একটি CSV ফাইল তৈরি করে আপনার সমস্ত লেনদেন, বেট এবং প্রচার ইতিহাস সহ। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই রপ্তানি বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করি এবং ফাইলটি তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় নেয়।

আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন ট্যাবে যান এবং স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন বোতামে ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলব, যদিও আমরা লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রাখি। আপনার প্রশ্ন থাকলে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।